Questa Informativa Privacy è resa in adeguamento al GDPR (Regolamento Europeo sulla Privacy, 679/2016) e parte di un più ampio processo di adeguamento delle procedure interne della GRM Autocarrozzeria, volto allo sviluppo della gestione aziendale.
La forma di questa informativa è resa in forma di domanda-risposta, perché il primo obiettivo della nostra politica di gestione aziendale è la soddisfazione del cliente e di conseguenza, la cura della relazione con te.
Nel resto del testo che segue troverai tutte le risposte alle domande più frequenti. Per qualunque ulteriore domanda che tu ci volessi rivolgere, puoi farlo scrivendoci a autoriparazioni.grm@gmail.com.
Quali persone trattano i tuoi dati ed a quale titolo?
Il GDPR (Regolamento Europeo sulla Privacy, 679/2016) e la legge italiana sulla Privacy, individuano alcune specifiche figure, circa il trattamento dei dati personali. Nella GRM Autocarrozzeria, il titolare è Alessandro Durzu, che incarna in questo caso il ruolo di “Titolare del trattamento dati”, in quanto tratta in prima persona i dati dei clienti che si affidano ai servizi della GRM.
I dati di riferimento e contatto, sono:
Autocarrozzeria GRM di Alessandro Durzu
viale Marconi, 175 – 09131 Cagliari (CA)
P.IVA 03839250929 CF DRZLSN75P12B354G
Contatto: autoriparazioni.grm@gmail.com
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un indirizzo e-mail specifico per gli argomenti che riguardano la privacy.
Cosa sono esattamente i dati personali e come li trattiamo?
I dati personali sono tutte le informazioni, in qualunque forma rese o archiviate, che consentono sia di identificare una persona, sia di conoscerne ulteriori aspetti privati. Sono quindi dati personali:
- tutti gli elementi dell’anagrafica (nome, cognome ecc) e degli eventuali dati di fatturazione (indirizzo, residenza, codice fiscale, mail ecc). Questi dati li trattiamo per assolvere ai compiti che ci assegnate e produrre i relativi documenti fiscali quali scontrino o fattura.
- Tutti gli elementi privati, come informazioni afferenti allo stato di salute, ad orientamenti politici, sessuali o altri. Questi dati non abbiamo modo di conoscerli ed in ogni caso, non li trattiamo.
Sul nostro sito web non sono attivi programmi di indagine e statistica e pertanto non raccogliamo informazioni quali l’indirizzo IP del navigatore, le pagine che ha visitato, le date ed i tempi, il tipo di dominio, il tipo di browser ecc. è solo attivo il servizio di Google Analytics, ma questo raccoglie dati in forma anonima e non ne comunica a noi gli esiti, perché le statistiche del sito ci vengono visualizzate in forma aggregata ed anonima. Pertanto non abbiamo modo di associare ad alcun cliente, un qualunque comportamento o azione.
La GRM tratta i dati personali esclusivamente per portare a compimento gli incarichi ricevuti dai clienti e non ha alcuna attività che sia finalizzata a carpire ulteriori dati personali oltre a quelli strettamente necessari alla fatturazione ed al completamento degli incarichi commissionati.
In ogni caso, la CGRM non tratta dati sensibili e non ha alcun interesse a farlo, ogni trattamento di dati personali avviene nel rispetto del Reg. UE 2016/679 (GDPR).
Per i motivi di cui sopra, non comunichiamo a terzi i tuoi dati personali, non vi sono motivi per farlo.
Dietro espressa e formale richiesta, i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge.
Scelte dell’utente concernenti la collezione dei dati privi di identificazione personale – Uso dei Cookies – Opzione.
Cosa sono i cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie per rendere più semplice la navigazione nel sito stesso. Gli utenti che accedono al sito, potranno ricevere quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer o periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’utente. Il nostro sito utilizza pochissimi tipi di cookie, per rendere più comodo l’uso del sito.
Potrai avere maggiori informazioni più in basso in questo stesso documento nella sezione Cookie Policy.
I tuoi diritti
In relazione ai dati personali che ti riguardano, hai i seguenti diritti nei nostri confronti:
- diritto all’informazione;
- diritto di rettifica o cancellazione:
- diritto a una limitazione del trattamento,
- diritto alla trasferibilità dei dati.
Puoi quindi conoscere quali sono i tuoi dati personali in nostro possesso, la loro origine e come vengono utilizzati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione nonché, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti al loro trattamento. Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in nostro possesso che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato.
Conformità con il Reg. UE 679 del 2016 GDPR – Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali.
Tutelando prima di tutto il tuo diritto all’informazione, anche in adempimento del Regolamento UE 2016/679, il Titolare del Trattamento Dati comunica quanto segue:
- L’azienda ha attivato la protezione della navigazione del sito mediante installazione del certificato di sicurezza (SSL), protocollo https.
- L’azienda ha posto in essere tutte le procedure e buone pratiche per la tutela dei diritti degli interessati e la protezione dei dati personali.
L’azienda ha recepito ed adottato procedure per contribuire a tutelare i diritti degli interessati. Queste procedure possono essere sinteticamente espresse come segue:
1) informazioni fornite all’interessato (articoli 12, 13 e 14);
2) diritto di accesso e portabilità dei dati (articoli 15 e 20);
3) diritto di rettifica e cancellazione (articoli 16, 17 e 19);
4) diritto di opposizione e di limitazione di trattamento (articoli 18, 19 e 21);
5) rapporti con i responsabili del trattamento (articolo 28);
6) consultazione preventiva (articolo 36).
Richiesta del Soggetto Interessato e Tempi di risposta in conformità con il GDPR:
- Diritto ad essere informati: Quando i dati vengono raccolti (se forniti dall’interessato) o entro un mese (se non forniti dall’interessato);
- Diritto di accesso: 1 Mese (2 mesi nei casi più complessi e per via di molte richieste);
- Diritto di rettifica: 1 Mese (2 mesi nei casi più complessi e per via di molte richieste);
- Diritto di cancellazione: Immediato;
- Diritto di limitare il trattamento: Immediato;
- Diritto alla portabilità: 1 Mese (2 mesi nei casi più complessi e per via di molte richieste);
- Diritto di opposizione: Appena ricevuta richiesta di opposizione;
- Diritti in relazione al processo decisionale automatizzato e alla profilazione: Non specificato dal GDPR. Presa in carico entro 72 ore, risoluzione nel più breve tempo.
Precisazioni circa la richiesta di esercizio dei diritti degli interessati.
La GRM precisa che l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Tempi di conservazione.
I tuoi dati sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente informativa o fino a quando tu stesso non ne richiederai la loro cancellazione a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.
Richiesta di ulteriori informazioni o invio di osservazioni: contattaci.
In caso di domande o suggerimenti di carattere generale sulla protezione dei dati, puoi contattarci per posta all’indirizzo indicato nella prima pagina di questa informativa, o per e-mail all’indirizzo autoriparazioni.grm@gmail.com